ICT Medewerker Support / Helpdesk
Wil jij je graag verder ontwikkelen op verschillende vakgebieden binnen ICT, wil je altijd alle details weten over de werking van software en wil je een bijdrage leveren aan een verdere professionalisering van onze ICT afdeling? Lees dan snel verder!
Het Team
Het ICT-team bestaat uit 4 collega’s die net als jij houden van veel afwisseling in de dagelijkse werkzaamheden, eigen verantwoordelijkheid nemen en vooral veel genoegdoening halen uit het oplossen van IT-problemen. Deze problemen lopen uiteen van het vervangen van een telefoon tot het compleet integreren van een IT-landschap tijdens een overname. De werksfeer is informeel en liefde voor het merk BMW is mooi meegenomen maar zeker niet vereist.
Wat ga je doen?
In de functie van Support Medewerker ben je onderdeel van het ICT Team, welke ondersteuning biedt aan collega’s over uiteenlopende ICT-zaken op afstand of aan de werkplek. Je biedt ondersteuning op het gebied van de ICT-systemen, (kantoor)applicaties, hardware, smartphones en alle randapparatuur. Dit met als doel dat problemen en verstoringen rondom applicaties of servicediensten zo snel, efficiënt en kwalitatief mogelijk worden verholpen, zodat deze continu beschikbaar zijn voor de collega’s. De functie biedt veel ruimte voor zelfontplooiing en er wordt van je verwacht om actief mee te denken in de te kiezen oplossingen en projecten vanuit ICT.
Taken en verantwoordelijkheden:
Registreren en prioriteren van binnenkomende incidenten Oplossen van eerste- en tweedelijns incidenten Uitzetten en het bewaken van calls bij leveranciers Beheer op een Hybride Microsoft omgeving Support op het Microsoft O365 platform
Wat vragen wij?
- Een afgeronde mbo-opleiding op het gebied van informatica;
- Klantvriendelijk én resultaatgericht;
- Werkervaring op een servicedesk of met telefonische ondersteuning van eindgebruikers;
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
- Ervaring in de automotive, beheer van Offiice 365 en / of Intune werkplekbeheer is een pre;
Wat wij jou bieden
- Een goed salaris, aangepast op jouw kennis en ervaring en passende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling, 25 vakantiedagen, laptop en mobiele telefoon
- Een professioneel team waarbij plezier en kwaliteit hoog in het vaandel staan
- Jaarcontract welke na verlening wordt omgezet in een onbepaalde tijd overeenkomst
Informatie & solliciteren
Heb je vragen of wil je meer informatie over de functie neem dan contact op met Ben Londeman (IT Manager) via telefoonnummer 055 – 5380380. Ben je enthousiast geworden? Reageer dan snel door je motivatie en cv op te sturen naar: hr@dusseldorpautomotive.nl
Wie zijn wij?
Dusseldorp Automotive is al ruim 60 jaar actief partner van BMW Group. Met vestigingen in Alkmaar, Apeldoorn, Assen, Brielle, Den Haag, Deventer, Groningen, Hoogeveen, Hoorn, Oostzaan, Schiedam, Wateringen en Zwolle behoort Dusseldorp Automotive tot de grotere dealers van de merken BMW en MINI. Onder de naam STARS Schadeherstel heeft Dusseldorp Automotive haar eigen merk onafhankelijke schadeherstelbedrijven en beschikt Dusseldorp Automotive over een multi-merk leaselabel Dusseldorp Carlease. 'Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld